Preguntas mas frecuentes.

 

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¿Cómo puedo realizar una compra?

Para realizar una compra desde nuestra pagina lo principal es estar registrado ( si aun no estas registrado sigue este enlace )

Una vez registrado pueden ir agregando artículos a tu carrito de compra.

Ya que tengas los artículos deseados en tu carrito debes seguir el proceso que muestra en pantalla para realizar el pedido.

 

¿Qué formas de pago aceptan?

Contamos con dos opciones para que realices el pago de tu pedido.

- Tarjeta de Debito/Credito (Visa, Mastercard y PayPal) Serás dirigido al portal de Mercado Pago el cual te pedirá información necesaria para procesar el pago correspondiente.

- Transferencia Electrónica, te enviaremos un correo electrónico con la información necesaria para realizar la transferencia, esta transferencia la tendrás que realizar a través del portar o App de tu banco.

Te recordamos que en todo momento estaremos en constante contacto contigo por medio de WhatsApp, puedes tener la seguridad de comprar con nosotros, hasta el momento en que tengas los artículos comprados en tus manos estaremos monitoreando el proceso de tu pedido.

 

¿Qué paquetería es la que utilizan para enviar los productos?

Enviamos principalmente por Paquete Express aunque si no cubre la zona en la que te encuentras también podemos enviar por otras paqueterías (DHL, Fedex, Estafeta, RedPack, entre otras) siempre enviando por un servicio que proporcione rastreo con numero de guía para mayor seguridad..

 

¿Las zonas extendidas tiene un costo extra al costo normal de cada envío?

Es correcto, para darte el importe total a pagar, te solicitamos el código postal de la dirección de entrega para revisar con paquetería si cubren entregas en esa zona, si ellos indican que es una zona extendida, especificaran cuando incrementa el precio, este costo adicional depende de cada paquetería. 

 

 ¿Cuál es el siguiente paso después de finalizar mi pedido?

 

Si realizaste el pago de tu pedido desde nuestra pagina por medio de la opción de Mercado Pago el pedido se comenzara a trabajar y te notificaremos cuando sea enviado.

Si seleccionaste pago por Transferencia, te enviaremos un correo electrónico con la información necesaria para que realices el pago y se comience a procesar tu pedido. Si no nos ponemos en contacto contigo en las próximas 24 hrs, te pedimos nos envíes por correo electrónico o por WhatsApp, la siguiente información.
- No. de Pedido.
- Tu nombre completo.
- Forma de pago deseada

Te responderemos lo mas pronto posible con la información requerida, para que nos hagas favor de realizar el pago y comencemos a trabajar con tu pedido.

Recuerda!!! En todo momento puedes estar en contacto con nosotros a través de nuestro número de WhatsApp o por Correo Electrónico.